En EgyTopia Tours, nuestro objetivo es que tu proceso de reserva sea fluido y transparente. A continuación encontrarás nuestras políticas sobre pagos, enmiendas y cancelaciones.
Política de Pagos y Depósitos
Dado que viajar a Egipto requiere amplios arreglos previos, pedimos un depósito anticipado para asegurar sus reservas, incluyendo hoteles, cruceros por el Nilo, vuelos nacionales y servicios relacionados.
Se requiere un depósito del 30% para todas las reservas.
Se requiere un depósito del 50% para las temporadas altas (Navidad, Año Nuevo y Pascua).
El saldo restante debe vencer 21 días antes de la llegada para reservas regulares y 30 días antes para reservas en temporada alta.
Los depósitos pueden realizarse mediante transferencia bancaria, Western Union, PayPal o tarjeta de crédito.
Enmiendas realizadas por el Cliente
Cualquier cambio respecto a la reserva original está sujeto a disponibilidad.
Es posible añadir, sustituir o eliminar partes del itinerario tras haberlo consultado con nuestro equipo de operaciones.
Pueden aplicarse costes adicionales dependiendo de la logística.
Vuelos nacionales
Los programas cotizados incluyen precios medios de vuelos con horarios aproximados. Las solicitudes de horarios específicos o cambios en las reservas existentes pueden afectar al coste total del paquete.
Política de cancelación
Si necesita cancelar su reserva, por favor envíenos un aviso por escrito por correo electrónico. Los reembolsos se procesarán tras deducir las tasas de cancelación que se indican a continuación.
Desde la reserva hasta 61 días antes de la llegada: 15% del precio total del tour
60–30 días antes de la llegada: 25% del precio total del tour
29–15 días antes de la llegada: 50% del precio total del tour
14–7 días antes de la llegada: 75% del precio total del tour
6–1 día antes de la llegada: 100% del precio total del tour
⚠️ No se harán reembolsos en caso de no presentación.
Reembolsos
Los reembolsos se devuelven a la cuenta de pago original utilizando el mismo método de pago.
Cambios realizados por nuestra agencia
En casos raros, condiciones imprevistas pueden requerir cambios en tu itinerario (como el cierre de sitios para restauración).
Siempre te informaremos con antelación cuando sea posible.
Ofreceremos una visita alternativa de igual o mayor valor sin coste adicional, o una opción menos costosa con reembolso de la diferencia.
Nuestra responsabilidad
EgyTopia Tours actúa como agente para los participantes relacionados con viajes por tren, barco, avión o cualquier otro medio de transporte. No podemos aceptar responsabilidad por lesiones, enfermedades, daños, pérdidas, accidentes, retrasos o irregularidades causadas por circunstancias fuera de nuestro control, incluyendo:
Condiciones meteorológicas
Actos de gobierno
Conflictos civiles o guerras
Desastres naturales o actividad terrorista
Huelgas laborales o fallos mecánicos
Cuarentena, retrasos o cancelaciones por parte de hoteles, empresas de transporte o restaurantes
Notas importantes
Todos los precios incluyen las entradas válidas en el momento de la reserva. Los aumentos impuestos por el Servicio de Antigüedades Egipcias se trasladarán al cliente.
Los precios de los vuelos nacionales pueden cambiar por parte de EgyptAir u otras aerolíneas sin previo aviso.
No se ofrecen reembolsos, créditos ni servicios alternativos por servicios perdidos o no utilizados una vez en Egipto.
Política de Alojamiento
Los precios se basan en ocupación doble (twin sharing).
Las habitaciones individuales están disponibles con un suplemento adicional.
Los nombres de los hoteles se indican como indicación del nivel de servicio. Se pueden sustituir por hoteles equivalentes de calidad similar si es necesario.
Política de propinas
Las propinas son una costumbre en todo el mundo y reflejan tu aprecio por un buen servicio. Aunque es opcional, recomendamos que nuestro personal y guías deje propina. Se puede proporcionar una tabla de directrices de propinas tras la reserva.