Bei EgyTopia Tours möchten wir Ihren Buchungsprozess reibungslos und transparent gestalten. Nachfolgend finden Sie unsere Richtlinien zu Zahlungen, Änderungen und Stornierungen.
Zahlungs- und Anzahlungspolitik
Da Reisen in Ägypten umfangreiche Vorabvereinbarungen erfordern, verlangen wir eine Vorauszahlung, um Ihre Reservierungen zu sichern, einschließlich Hotels, Nilkreuzfahrten, Inlandsflügen und verwandten Dienstleistungen.
Für alle Buchungen ist eine Anzahlung von 30 % erforderlich.
Für die Hauptsaison (Weihnachten, Neujahr und Ostern) ist eine Anzahlung von 50 % erforderlich.
Der verbleibende Saldo ist für reguläre Buchungen 21 Tage vor Ankunft fällig und für Buchungen in der Hauptsaison 30 Tage vor Ankunft .
Einzahlungen können per Überweisung, Western Union, PayPal oder Kreditkarte erfolgen.
Änderungen durch den Auftraggeber
Jede Änderung der ursprünglichen Buchung hängt von der Verfügbarkeit ab.
Es ist möglich, nach Rücksprache mit unserem Betriebsteam Teile des Reiseplans hinzuzufügen, zu ersetzen oder zu entfernen.
Je nach Logistik können zusätzliche Kosten anfallen.
Inlandsflüge
Die angebotenen Programme beinhalten durchschnittliche Flugpreise mit ungefähren Zeiten. Anfragen nach bestimmten Zeiten oder Änderungen bestehender Reservierungen können die Gesamtkosten des Pakets beeinflussen.
Stornierungsrichtlinie
Wenn Sie Ihre Buchung stornieren müssen, senden Sie uns bitte eine schriftliche Benachrichtigung per E-Mail. Rückerstattungen werden nach Abzug der unten aufgeführten Stornierungsgebühren bearbeitet.
Von der Buchung bis 61 Tage vor der Ankunft: 15 % des gesamten Reisepreises
60–30 Tage vor der Ankunft: 25 % des gesamten Reisepreises
29–15 Tage vor der Ankunft: 50 % des gesamten Tourpreises
14–7 Tage vor der Ankunft: 75 % des gesamten Reisepreises
6–1 Tage vor der Ankunft: 100 % des gesamten Reisepreises
⚠️ Im Falle eines Nichterscheinens werden keine Rückerstattungen gewährt.
Rückerstattungen
Rückerstattungen werden mit derselben Zahlungsmethode auf das ursprüngliche Zahlungskonto zurückgezahlt.
Von unserer Agentur vorgenommene Änderungen
In seltenen Fällen können unvorhergesehene Umstände Änderungen Ihres Reiseplans erfordern (wie zum Beispiel Standortschließungen zur Wiederherstellung).
Wir werden Sie, wo möglich, stets im Voraus informieren.
Wir bieten eine alternative Tour mit gleichem oder höherem Wert ohne Aufpreis oder eine günstigere Option mit Rückerstattung der Differenz an.
Unsere Verantwortung
EgyTopia Tours fungiert als Vertreter für Teilnehmer im Zusammenhang mit Reisen per Bahn, Boot, Flugzeug oder anderen Transportmitteln. Wir können keine Haftung für Verletzungen, Krankheiten, Schäden, Verluste, Unfälle, Verzögerungen oder Unregelmäßigkeiten übernehmen, die durch Umstände außerhalb unserer Kontrolle verursacht werden, einschließlich:
Wetterbedingungen
Regierungsakte
Bürgerkonflikte oder Kriege
Naturkatastrophen oder terroristische Aktivitäten
Arbeitsstreiks oder mechanische Ausfälle
Quarantäne, Verzögerungen oder Stornierungen durch Hotels, Transportunternehmen oder Restaurants
Wichtige Anmerkungen
Alle Preise beinhalten Eintrittsgelder, gültig zum Zeitpunkt der Buchung. Die vom ägyptischen Antiquitätendienst erhobenen Erhöhungen werden an den Kunden weitergegeben.
Die Preise für Inlandsflüge können von EgyptAir oder anderen Fluggesellschaften ohne vorherige Ankündigung geändert werden.
Für verpasste oder ungenutzte Leistungen in Ägypten werden keine Rückerstattungen, Gutschriften oder alternative Dienstleistungen gewährt.
Anpassungspolitik
Die Preise basieren auf der Doppelbelegung (Doppelbelegung).
Einzelzimmer stehen gegen einen zusätzlichen Zuschlag zur Verfügung.
Hotelnamen werden als Hinweis auf das Serviceniveau angegeben. Gleichwertige Hotels ähnlicher Qualität können bei Bedarf als Ersatz eingesetzt werden.
Trinkgeldpolitik
Trinkgeld ist weltweit üblich und spiegelt Ihre Wertschätzung für guten Service wider. Obwohl es optional ist, empfehlen wir unseren Mitarbeitern und Guides Trinkgeld. Nach der Buchung kann eine Trinkgeldrichtlinien-Tabelle bereitgestellt werden.