Da EgyTopia Tours miriamo a rendere il tuo processo di prenotazione fluido e trasparente. Di seguito troverai le nostre politiche su pagamenti, modifiche e cancellazioni.
Politica di Pagamento e Deposito
Poiché viaggiare in Egitto richiede ampie pre-preparazioni, chiediamo un deposito anticipato per garantire le tue prenotazioni, inclusi hotel, crociere sul Nilo, voli nazionali e servizi correlati.
È richiesto un deposito del 30% per tutte le prenotazioni.
Per le stagioni di picco (Natale, Capodanno e Pasqua) è richiesta una caparra del 50%.
Il saldo residuo è dovuto scadere 21 giorni prima dell’arrivo per le prenotazioni regolari e 30 giorni prima per le prenotazioni in alta stagione.
I depositi possono essere effettuati tramite bonifico bancario, Western Union, PayPal o carta di credito.
Modifiche del Cliente
Qualsiasi modifica alla prenotazione originale è soggetta a disponibilità.
È possibile aggiungere, sostituire o rimuovere parti dell’itinerario dopo aver discusso con il nostro team operativo.
Potrebbero essere applicati costi aggiuntivi a seconda della logistica.
Voli nazionali
I programmi quotati includono prezzi medi dei voli con orari approssimativi. Le richieste di orari specifici o modifiche alle prenotazioni esistenti possono influenzare il costo totale del pacchetto.
Politica di cancellazione
Se hai bisogno di cancellare la tua prenotazione, inviaci un avviso scritto via email. I rimborsi saranno processati dopo aver detratto le commissioni di cancellazione elencate di seguito.
Dalla prenotazione fino a 61 giorni prima dell’arrivo: 15% del prezzo totale del tour
60–30 giorni prima dell’arrivo: 25% del prezzo totale del tour
29–15 giorni prima dell’arrivo: 50% del prezzo totale del tour
14–7 giorni prima dell’arrivo: 75% del prezzo totale del tour
6–1 giorno prima dell’arrivo: 100% del prezzo totale del tour
⚠️ Non verranno effettuati rimborsi in caso di mancata presentazione.
Rimborsi
I rimborsi vengono restituiti al conto di pagamento originale utilizzando lo stesso metodo di pagamento.
Modifiche apportate dalla nostra agenzia
In rari casi, condizioni impreviste possono richiedere modifiche al tuo itinerario (come la chiusura dei siti per il restauro).
Vi informeremo sempre in anticipo, dove possibile.
Offriremo un tour alternativo di pari o superiore valore senza costi aggiuntivi, oppure un’opzione meno costosa con rimborso della differenza.
La nostra responsabilità
EgyTopia Tours funge da agente per i partecipanti in relazione ai viaggi su treno, barca, aereo o qualsiasi altro mezzo di trasporto. Non possiamo accettarci la responsabilità per lesioni, malattie, danni, perdite, incidenti, ritardi o irregolarità causate da circostanze al di fuori del nostro controllo, inclusi:
Condizioni meteorologiche
Atti di governo
Conflitti civili o guerre
Disastri naturali o attività terroristiche
Scioperi dei lavoratori o guasti meccanici
Quarantena, ritardi o cancellazioni da parte di hotel, compagnie di trasporto o ristoranti
Note importanti
Tutti i prezzi includono le tariffe d’ingresso valide al momento della prenotazione. Gli aumenti imposti dal Servizio delle Antichità Egizie saranno trasferiti al cliente.
I prezzi dei voli nazionali sono soggetti a modifiche da parte di EgyptAir o di altri vettori senza preavviso.
Non vengono forniti rimborsi, crediti o servizi alternativi per i servizi mancanti o non utilizzati una volta in Egitto.
Politica di Accomodamento
I prezzi si basano su una doppia occupazione (twin sharing).
Le camere singole sono disponibili con un supplemento aggiuntivo.
I nomi degli hotel sono indicati come indicazione del livello di servizio. Se necessario, possono essere sostituiti hotel equivalenti di qualità simile.
Politica di mance
La mancia è consuetudine in tutto il mondo e riflette il tuo apprezzamento per un buon servizio. Anche se è opzionale, incoraggiamo il dare la mancia al nostro staff e alle guide. Dopo la prenotazione può essere fornito un Quadro delle Linee Guida per le Mance .